Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Infect Rockwear

1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via Appmax, que permite diversas opções como cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Parcelamos suas compras no cartão de crédito para maior comodidade.

2. O site da Infect Rockwear é seguro?

Sim! Nosso site conta com criptografia SSL, garantindo a segurança dos seus dados pessoais e de pagamento. Além disso, utilizamos a Appmax, uma plataforma confiável para processar pagamentos com total proteção.

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. O tempo estimado será informado no momento da compra. Você também receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

4. Vocês fazem trocas e devoluções?

Sim! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso seu produto tenha algum defeito ou você precise trocar o tamanho, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail suporte@infect.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 99892-3208.

5. Como saber meu tamanho?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para que você possa escolher o tamanho ideal. Se tiver dúvidas, entre em contato que ajudamos você a encontrar a melhor opção!

6. Os produtos são de fabricação própria?

Sim! A Infect Rockwear desenvolve peças exclusivas, garantindo qualidade, conforto e um design autêntico para quem vive o rock.

7. Vocês fazem envios para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional por meio de transportadoras e Correios. O frete é calculado automaticamente no checkout.

8. Vocês possuem loja física?

Atualmente, vendemos exclusivamente pelo nosso site www.infect.com.br. Fique ligado, pois em breve poderemos expandir para lojas físicas ou pontos de venda parceiros!

9. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

10. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar a entrega e seguir o processo de troca ou devolução.

11. Os produtos possuem garantia?

Sim! Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se houver qualquer defeito de fabricação, entre em contato que resolveremos a situação.

12. Os produtos podem encolher na lavagem?

Nossas peças são produzidas com materiais de alta qualidade, mas recomendamos seguir as instruções de lavagem da etiqueta para evitar encolhimentos ou danos.

13. Vocês fazem parcerias com influenciadores?

Sim! Se você é criador de conteúdo e tem interesse em divulgar a Infect Rockwear, entre em contato pelo e-mail parcerias@infect.com.br.

14. Vocês fazem estampas personalizadas?

Atualmente, trabalhamos apenas com nossos próprios designs exclusivos, mas estamos sempre abertos a sugestões e colaborações.

15. Como posso entrar em contato com a Infect Rockwear?

Você pode falar com a gente pelos seguintes canais: 📩 E-mail: suporte@infect.com.br
📞 WhatsApp: (41) 99892-3208
🌐 Site: www.infect.com.br

Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos chamar! 🤘🔥